Información de Interés

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Al realizar tu compra, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu factura o recibo. Este correo llega a la dirección que registraste al momento de pagar. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.

 

¿Repondrán productos que están "agotados"?

Sí, trabajamos constantemente para reponer los productos más solicitados. Si un artículo que te gusta está agotado, puedes contactarnos para preguntar si hay fecha estimada de reingreso o si podemos notificarte cuando esté disponible nuevamente.

También puedes seguirnos en nuestras redes sociales, donde anunciamos las nuevas colecciones y los restocks de productos.

¿A dónde envían mi pedido?

Realizamos envíos a toda Guatemala. Puedes elegir recibir tu pedido en la dirección que nos indiques (casa, trabajo, etc.) a través de nuestras empresas de confianza: Cargo Expreso o Forza. El costo de envío es de Q 36.00.

También ofrecemos la opción de pago contra entrega en algunas zonas, y la posibilidad de coordinar la entrega personalmente si te encuentras en Chiquimula (pregunta por disponibilidad).

 

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, todas nuestras prendas son exactamente las que mostramos en las fotografías. Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de forma real para que sepas lo que recibirás. Cada producto pasa por un control de calidad antes de ser enviado, asegurando que cumpla con lo que ves en la imagen.

Trabajamos con proveedores de confianza y seleccionamos personalmente cada artículo para garantizar tu satisfacción. Si tienes dudas sobre tallas, colores o telas, contáctanos y con gusto te asesoramos.

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